2025-07-09

agosense

Lösungen

Automatisierter Ticketaustausch mit Mercedes-Benz STARC

Herausforderung: Die Anbindung von Mercedes-Benz STARC

Mit der Einführung der STARC-Plattform von Mercedes-Benz hat sich die Art und Weise, wie Tickets ausgetauscht werden, grundlegend verändert, insbesondere in Bezug auf die technische Anbindung über APIs und die Prozesse für den Ticketaustausch. Es gibt auch einige spezifische Themen, die für eine fehlerfreie Implementierung geklärt werden müssen.

Lösung: Automatisierter Datenaustausch via agosense.symphony

Um diese Herausforderungen zu meistern, haben wir bei agosense eng mit dem Team von Mercedes-Benz AG zusammengearbeitet und einen Adapter für die STARC-Plattform auf Basis unserer Tool-Integrationsplattform agosense.symphony entwickelt. 

Dieser Adapter ermöglicht eine nahtlose Integration aller gängigen Fehlerverwaltungssysteme oder ALM-Systeme wie Atlassian Jira, Codebeamer, Siemens Polarion, diverse IBM Produkte und viele mehr mit der STARC-Plattform.  

Die Prozesse und Statusübergänge werden individuell an die Konfiguration Ihres Defect Management bzw. ALM Systems angepasst. Dabei werden stets die spezifizierten Prozesse von Mercedes-Benz AG für STARC berücksichtigt.

Vorteile der Automatisierung

Die Automatisierung des Ticketaustauschs mit Mercedes-Benz STARC via agosense.symphony bietet zahlreiche Vorteile:

• Effizienzsteigerung: Durch die Automatisierung des Ticketaustauschs können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen, die sonst für manuelle Prozesse aufgewendet werden müssten.
• Fehlerreduzierung: Automatisierte Prozesse minimieren das Risiko von menschlichen Fehlern und stellen sicher, dass alle Tickets korrekt und vollständig übertragen werden.
• Nahtlose Integration: Der agosense.symphony-Adapter ermöglicht eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl von ALM-Systemen, was die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit erhöht.
• Einhaltung der Prozesse: Durch die Berücksichtigung der spezifizierten Prozesse von Mercedes-Benz AG für STARC wird sichergestellt, dass alle Anforderungen erfüllt werden.

Eine Investion in die Zukunft

Die Konfiguration und Betrieb für laufende und neue Projekte mit der Mercedes-Benz AG können vom Kunden selbst verwaltet werden – nach der initialen Inbetriebnahme benötigen Sie unsere Unterstützung nicht mehr. Ebenso besteht die Möglichkeit weitere OEM Portale wie BMW TAEESI oder Porsche bzw. VW KPM auf Basis eines vergleichbaren Adapters via agosense.symphony anzubinden und auch hier die Prozesse zu automatisieren. Auch für die bevorstehenden Änderungen im STARC Portal sind wir gerüstet und es entsteht kein Entwicklungs- und Wartungsaufwand für Sie – wir passen die Tool-APIs entsprechend an.

Video: Automatisierter Ticketaustausch mit Mercedes-Benz STARC

Für alle, die mehr über den automatisierten Ticketaustausch mit Mercedes-Benz STARC erfahren möchten, haben wir ein Webinar aufgezeichnet, das detaillierte Einblicke in die Funktionsweise und die Vorteile unserer Lösung bietet. Schauen Sie sich das Webinar an und erfahren Sie, wie Sie den Ticketaustausch mit Mercedes-Benz STARC einfach und effizient gestalten können.

Automatisierter Ticketaustausch mit Mercedes-Benz STARC via agosense.symphony ◹

Fazit

Mit der richtigen Lösung kann der automatisierte Ticket- und Fehleraustausch mit Mercedes-Benz in der Software- und Systementwicklung reibungslos und effizient gestaltet werden. agosense.symphony bietet eine leistungsstarke Plattform, die nicht nur den Ticketaustausch mit Mercedes-Benz STARC automatisiert, sondern auch eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl von ALM-Systemen ermöglicht. Durch die Automatisierung können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen, Fehler reduzieren und sicherstellen, dass alle Anforderungen von Mercedes-Benz AG erfüllt werden.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Projekte zu helfen.

Sprechen Sie mit uns über Ihre individuelle Situation & Ihren Bedarf! ◹

Mit agosense.symphony sind Sie bestens gerüstet, um die Herausforderungen der modernen Automobilindustrie zu meistern und Ihre Prozesse zu optimieren.

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